“Mas e o constrangimento e o prejuízo que sofri, ao passar por caloteiro na frente dos meus clientes?”
 
Após ter acesso ao vídeo gravado pelo comerciante Luís Fernando dos Santos, relatando o constrangimento que sofreu na semana passada, ao ter a luz de sua empresa “cortada” por um funcionário da Energisa, o FOLHA DO SUL ON LINE se aprofundou no caso, e ouviu inclusive a versão da concessionária.
 
Segundo Nando, como é conhecido o consumidor de 37 anos, sua loja vende confecções no atacado e no varejo, e no dia do ocorrido, estava atendendo vários clientes. Ao notar que o estabelecimento estava sem luz, o comerciante saiu e encontrou o funcionário da Energisa.
 
Ao ser questionado sobre o motivo que o tinha levado a desligar o padrão e colar um adesivo para que o equipamento ficasse como estava, o “cortador” teria explicado, de maneira seca, que o fornecimento tinha sido interrompido por atraso no pagamento. Sem mais diálogo com o cliente, o empregado da concessionária foi embora.
 
Com um talão em mãos, o pequeno empresário foi até o escritório da companhia elétrica para comprovar que havia quitado a última conta quase 10 dias antes do vencimento. A atendente da Energisa verificou no sistema e comprovou que o corte tinha sido feito “por engano”.
 
Como a equipe da Energisa sequer se deu ao trabalho de voltar à empresa para religar a luz, o próprio Nando retirou o lacre e acionou novamente o padrão. “Mas e o constrangimento e o prejuízo que sofri, ao passar por caloteiro na frente dos meus clientes? Como é que fica”, questiona a vítima do erro (VEJA AQUI a postagem feita no Facebook).
 
Disposto a cobrar pelo que passou, o lojista levou o caso à justiça e quer ser indenizado. A Energisa se manifestou em nota enviada ao FOLHA DO SUL ON LINE: “A Energisa informa que o referido cliente está adimplente e que buscou resolver a questão, restabelecendo o fornecimento de energia imediatamente após o problema ter sido identificado.  A empresa lamenta o ocorrido e ressalta que tem como premissa o cumprimento integral das normas e leis do setor elétrico fiscalizados pela agência reguladora (ANEEL) para garantir a prestação de serviços com qualidade à população”.
 
CLIQUE ABAIXO e assista o vídeo: