A própria denunciante ligou para o site e anunciou ter recebido o cartão de volta
 
Um representante do estabelecimento comercial de Vilhena que chegou a ficar no centro de uma polêmica após um incidente envolvendo um cliente ontem, entrou em contato com o FOLHA DO SUL ON LINE e apresentou sua versão do episódio publicado mais cedo pelo site.
 
Segundo o entrevistado, após o cliente deixar seu cartão bancário cair dentro de um balcão frigorífico, a empresa explicou que, no dia seguinte, faria todo o possível para recuperar e devolver o objeto, já que se tratava de um serviço especializado.
 
Hoje, um técnico em refrigeração do comércio onde aconteceu o incidente desmontou parte do equipamento, que poderia ser danificado sem os devidos cuidados, e retirou o cartão, que já foi devolvido à mulher que tornou público o ocorrido. Ela mesma ligou para o site e anunciou ter recebido o cartão de volta.
 
A empresa esclareceu que, tanto nessa quanto em outras situações envolvendo seus clientes, age com a máxima presteza, e reafirmou o compromisso com a qualidade dos produtos que vende e também com os serviços que presta.