Conforme os moradores, a queda de energia aconteceu por volta da 1 hora da manhã
 
Os moradores do bairro Embratelzinho, em Vilhena, vivenciaram ontem uma noite de escuridão e desconforto após um prolongado período de falta de energia elétrica que se estendeu por mais de 18 horas. Segundo relatos dos residentes, a interrupção no fornecimento de energia ocorreu por volta da 1 hora da madrugada da terça-feira, 12.
 
De acordo com uma moradora, que compartilhou um vídeo através de um aplicativo de mensagens para evidenciar a situação, a falta de eletricidade afetou pelo menos três ruas do bairro. Além das preocupações com a possível deterioração dos alimentos armazenados em geladeiras e freezers, os moradores enfrentaram a dificuldades de ter acesso a água gelada para consumo.
 
A situação se agravou pela falta de comunicação eficaz por parte da empresa distribuidora de energia. Ao longo do dia, diversos moradores tentaram contatar a Energisa em busca de informações sobre a causa da interrupção no fornecimento de energia e uma estimativa para a sua restauração do serviço. No entanto, as tentativas foram infrutíferas, deixando os residentes no escuro, literal e figurativamente, quanto ao desfecho da situação.
 
Diante da falta de resposta e da prolongada espera, os moradores demonstraram indignação e revolta. Uma mulher, que preferiu não se identificar, expressou sua frustração com a demora da empresa em resolver o problema que afetou dezenas de lares e centenas de pessoas. "É um descaso total. Uma falta de respeito com quem paga, e paga caro pela energia, e quando precisa tem um serviço péssimo", desabafou.