Após formalizar no Ministério Público de Vilhena 94 reclamações de consumidores contra a  Ceron, o Procon entregou outras 40 queixas contra a mesma empresa na Promotoria de Colorado do Oeste. De acordo com Acácio Félix, gerente regional do Procon, os consumidores da cidade vizinha vieram pessoalmente à sede do órgão para apresentar as queixas.
Assim como em Vilhena, em Colorado as maiores reclamações dizem respeito a cobranças abusivas. Em vários casos, a tarifa subiu muito acima dos principais índices de reajuste. Nas duas cidades, caberá ao MP levar os casos à justiça, que dará a palavra final sobre os supostos abusos.
Acácio diz que, antes de levar as denúncias ao MP, tentou fazer com que a Ceron, numa audiência de conciliação, resolvesse o problema, mas a companhia se recusou a aceitar os  acordos propostos. Mesmo as explicações cobradas através de ofício pelo Procon eram insatisfatórias, segundo o diretor.