Conforme o SAAE, a queda no fornecimento de energia elétrica no ramal do poço artesiano que abastece aqueles bairros teria causado o problema
 
Moradores de pelo menos três bairros de Vilhena, os jardins Universitário e Social, e o Praças de Vilhena, denunciam que ficaram sem água por pelo menos três dias. A reportagem conversou com uma moradora da Rua 2205 do Jardim Social, que enviou vídeos mostrando torneiras com um fio de água ou sem jorrar sequer uma gota (CLIQUE ABAIXO e assista)
 

 
A denunciante, que mora há dez meses no bairro, contou que precisou buscar água na casa da sogra, na região central da cidade. Usou galões de 20 litros para levar o líquido indispensável não apenas para a hidratação, mas também para cozinhar e para os afazeres domésticos e higiene pessoal.
 
Ela contou que ouviu de vizinhos que moram há mais tempo naquela localidade, que a escassez de água é comum no bairro no período de estiagem.
 
A denunciante afirmou que procurou o SAAE por pelo menos três vezes e ouviu do órgão que o problema seria da empresa distribuidora de energia, que não teria feito a religação do ramal que fornece energia ao poço que abastece aquela região.
 
A reportagem entrou em contato com o SAAE. De acordo com a  assessoria da autarquia, a empresa responsável pelo abastecimento de água realizou recentemente a manutenção nos poços artesianos, substituindo bombas de menor vasão por outras mais potentes, justamente pensando no período de estiagem.
 
Conforme a assessoria, e de acordo com nota publicada nas redes sociais do SAAE, o problema do desabastecimento teria sido causado por uma queda no fornecimento de energia elétrica no ramal do poço artesiano que abastece aqueles bairros. A assessoria assegurou que o problema foi sanado na manhã, com a religação do ramal, e afirmou que o abastecimento de água naqueles bairros deve ser normalizado gradativamente.
 
O SAAE mantém uma ouvidoria para atender à população. O número, que também é WhatsApp, é o 3322-5480. Também mantém uma equipe de plantão que atende a emergências nos fins de semana e feriados, o número é 3322-5174.
 
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