O Procon de Vilhena, representando por seu gerente regional, Acácio Felix da Costa, promoveu reunião com representantes da Ceron para definir estratégias de contato com o consumidor, pois há uma grande demanda de reclamações sobre o atendimento. A empresa disponibilizou uma funcionária para atender esses casos. O Secretário Regional de Governo, Ronaldo Alevato e a advogada Vera Paixão participaram da reunião, onde ficou definida uma melhor comunicação entre Procon e Ceron.
Para manter contato com a Ceron, o Procon agora irá se dirigir a esta funcionária disponibilizada lidar com os consumidores, gerando assim mais agilidade ao atendimento da demanda. “É importante que exista esta comunicação entre os dois lados, para resolver de forma mais ágil o que for necessário, sem precisar propor processo”, declara Ronaldo Alevato.
O Procon de Vilhena aguarda o funcionamento desta estratégia proposta pela Ceron, lembrando que o objetivo é a satisfação dos consumidores. O órgão tem prestado um serviço de agilidade no atendimento aos consumidores, levando através do Procon Itinerante palestras sobre direitos do consumidor e direito da mulher, assim informando a comunidade sobre as leis e colocando a instituição mais perto da população esclarecendo dúvidas.
