Após a publicação, pelo FOLHA DO SUL ON LINE, de uma queixa do jornalista Paulo Mendes contra uma loja de pneus da cidade que não estaria garantindo as condições de uma promoção anunciada, o problema foi resolvido. Paulo chegou a acionar o Procon, a fim de obter da Japurá o fornecimento de quatro pneus, mas a empresa alegava que não havia mais o produto em estoque, embora a faixa anunciando a promoção continuasse fixada na porta da loja.
O diretor do Procon, Acácio Félix, esteve na empresa e aconselhou a gerente a providenciar os pneus. O gerente regional da Japurá, em Porto Velho, passou a tratar diretamente com o jornalista e garantiu que a mercadoria solicitada por ele seria entregue. No próximo sábado, Paulo já poderá trocar os pneus.
Satisfeito com o desfecho do caso, Mendes elogiou a ação do Procon: “O Acácio foi muito atencioso e mostrou disposição para resolver a situação”. O comunicador também destacou o atendimento que lhe foi dado pelo gerente regional, ao priorizar a entrega dos pneus.